Política de pagamentos

1.1 O valor do saldo da conta do cliente é o valor de obrigações financeiras da companhia ante de cliente num certo momento do tempo.

1.2 As obrigações financeiras da companhia ante de cliente sucedem desde momento de registro de ingresso de fundos na conta e se terminam no momento de retirada total de fundos de conta pelo cliente.

1.3 O cliente tem o direito de exigir de companhia cumprir obrigações no valor que não excede o saldo da conta.

1.4 Os modos oficiais de depósito/retirada de fundos são aqueles contas/carteiras da companhia, que estão indicadas no site da mesma. Todos os riscos relacionados com a utilização de sistemas de pagamento, são aceites pelo cliente, porque estes sistemas não são parceiros da companhia. A companhia não assume a responsabilidade sobre atraso e/ou não ingresso de fundos na conta do cliente imputáveis ao sistema de pagamento. Em caso de por parte de cliente suceder as reclamações sobre funcionamento de sistemas de pagamento, ele terá que dirigir-se ao Serviço de Apoio de respetivo sistema. O cliente obriga-se a comunicar sobre tais fatos.

1.5 A companhia não se responsabiliza pelas atuações de terceiros que realizam a atividade intermediária, quando o cliente está depositando/retirando os fundos. Realizando operações de depósito de fundos pelo cliente, a responsabilidade financeira da companhia sucede desde momento de ingresso de fundos do cliente na conta bancária da companhia e/ou na conta da companhia em sistemas de pagamento indicados no site da companhia. Em caso de revelar os indícios de fraude, realizando transações financeiras, após de fundos ingressarem no saldo da conta do cliente, a companhia reserva o direito para cancelar estas transações e suspender a conta do cliente. Realizando operações de retirada de fundos pelo cliente, a responsabilidade financeira da companhia se termina desde momento de débito de fundos de conta bancária da companhia e/ou de conta da companhia em sistemas de pagamento indicados no site da companhia.

1.6 Se por parte de companhia surgem as falhas técnicas, realizando transações financeiras, a companhia reserva o direito +ara cancelar tais transações e seus resultados, bem como os resultados de serviços fornecidos pela companhia.

1.7 O cliente só poderá registrar 1 (uma) conta em companhia. Em caso de forem reveladas várias contas pertencentes a um cliente, todas estas serão bloqueadas e os fundos nas mesmas não se poderão ser retiradas.

2. O registro do cliente e de seus dados

2.1 O procedimento do registro do cliente está composto de duas etapas:

- o procedimento de registro do cliente no site da companhia;
- o procedimento de verificação de dados pessoais e dados indicados durante registro.

O procedimento do registro do cliente é obrigatório para ser um cliente da companhia. Para realizar o procedimento do registro do cliente no site da companhia, é necessário efetuar seguinte:

- indicar os dados pessoais e de contato;
- aceitar as condições do Acordo presente e dos seus anexos.

2.2 O procedimento de verificação de dados pessoais e de identidade se realiza pela companhia para confirmar a autenticidade e volume de dados, indicados pelo cliente durante registro. Para realizar este procedimento, a companhia deverá a requerer e o cliente obriga-se a fornecer:

- uma cópia digital de foto de documento de sua identidade numa forma bem legível. Para nacionais da Federação da Rússia, isto são as cópias de páginas do passaporte nacional ou para estrangeiro com a foto e dados pessoais. Para nacionais da Ucrânia, isto são as cópias de páginas do passaporte com a foto e dados pessoais em russo ou ucraniano (se existir).
- Para os nacionais de outros países, isto são as cópias do passaporte com a foto e dados pessoais ou outro documento de identidade (por exemplo, cartão de cidadão) com a foto e dados pessoais.

Adicionalmente, a companhia poderá requerer as cópias de faturas recentes de serviços municipais, contrato com o banco sobre abertura duma conta corrente, as cópias digitalizadas de cartões bancários e quaisquer outros documentos, se os acima referidos não permitem a identificar o cliente e/ou seus dados pessoais na totalidade.

2.3 O procedimento de verificação de identidade e de dados pessoais terá que ser realizado durante 10 (dez) dias úteis a partir de momento de companhia requer a identificar o cliente. Em alguns casos, a companhia poderá a prorrogar este prazo até 30 (trinta) dias úteis.

3. Os procedimentos de depósito

Para depositar os fundos na conta, o cliente terá que entregar desde sua Área do Cliente um pedido para ingressar os fundos. O cliente terá que selecionar um dos sistemas de pagamento, indicados no site da companhia e prosseguir por respetivo link, indicando todos os dados necessários.

Para depositar na conta são disponíveis seguintes moedas: USD

Os prazos de procedimento de pedido de depósito dependem de sistema de pagamento escolhido e não poderão ser alterados por parte de companhia. Existindo a possibilidade técnica para depositar os fundos, utilizando os sistemas de pagamento eletrônico, as operações poderão ser realizadas instantaneamente. Usando as transferências bancárias, o prazo poderá demorar de 3 até 45 dias úteis, dependendo de banco do cliente e bancos correspondentes.

Quaisquer transações feitas pelo Cliente devem ser executadas através da fonte determinada da transação, pertencente exclusivamente ao Cliente, que realiza o pagamento com seus próprios fundos. O saque, reembolso, compensação e outros pagamentos realizados a partir da conta do Cliente só podem ser feitos usando a mesma conta (banco, ou cartão de pagamento) que foi usada para depositar os fundos. O saque da conta só pode ser realizado na mesma moeda em que foi feito o depósito correspondente.

4. Os impostos

A companhia não é um agente fiscal nem fornece os dados sobre operações dos seus clientes aos terceiros. Tais informações só poderão ser fornecidas, existindo solicitação oficial de autoridades estatais competentes.

5. A política de reembolso dos fundos

5.1 O Cliente tem o direito em qualquer momento de retirar uma parte ou todos os fundos da sua Conta, enviando à Companhia uma Solicitação para Retirada dos fundos, que contém o pedido do Cliente sobre a retirada do dinheiro da Conta do Cliente e corresponde às seguintes condições:

- A Companhia realiza a retirada da conta de trading do Cliente somente nos limites do resto na conta do Cliente durante a execução do pedido. Se o valor da retirada do Cliente (incluindo as comissões e outras despesas de pagamento em conformidade com atual Regulamento) excede o resto da Conta do Cliente, a Companhia poderá rejeitar a retirada, após de explicação.;

- o pedido do Cliente para a retirada de fundos da Conta do Cliente deve corresponder aos requisitos e restrições estabelecidos pela legislação atual e outras artigos em vigor nos países em cuja jurisdição tal transferência está realizada.;

- fundos da Conta do Cliente devem ser retirados para o mesmo sistema de pagamento e o mesmo ID da carteira que foi usado anteriormente pelo Cliente para transferir os fundos para a Conta. A companhia poderá limitar a retirada ao sistema de pagamento do cliente nos limites do valor do depósito recebido pela conta do Cliente deste sistema de pagamento. A Companhia pode, a critério próprio, fazer exceções desta regra e retirar os fundos do Cliente para outros sistemas de pagamento, enquanto a Companhia pode a qualquer momento solicitar ao Cliente as informações de pagamento por outros sistemas de pagamento e o Cliente deve fornecer estas informações de pagamento para a Companhia.;

5.2 O pedido de retirada dos fundos está realizado através da transferência de dinheiro para a conta externa do Cliente pelo Agente autorizado pela Companhia.

5.3 O Cliente forma o pedido de retirada de fundos em moeda de deposito. Se a moeda de depósito está diferente da moeda de transferência, a Companhia converte o valor de retirada em moeda de transferência à taxa de câmbio estabelecida pela Companhia no momento da retirada dos fundos da Conta do Cliente.

5.4 A moeda na qual a Companhia realiza as transferências para a Conta externa do Cliente, conforme a moeda da Conta do Cliente e do método de retirada, pode ser mostrada em Área Pessoal do Cliente.

5.5 A conversão, comissões e outras despesas relacionadas com cada método de retirada estabelecem pela Companhia e podem ser alterados a qualquer momento, a critério próprio da Companhia. A taxa de câmbio pode distinguir-se da taxa de câmbio da moeda estabelecida pelas autoridades dum país determinado e a taxa de câmbio atual de mercado para as respectivas moedas. Nos casos estabelecidos pelos Fornecedores de Serviços de Pagamento, os fundos podem ser retirados da conta do Cliente em moeda diferente da moeda da Conta Externa do Cliente.

5.6 A empresa reserva em si o direito estabelecer os valores mínimos e máximos de retirada, conforme ao método de retirada. Estas restrições serão colocadas na Área Pessoal do Cliente.

5.7 O pedido de retirada dos fundos é considerado como aprovado pela Companhia, se o mesmo está criado em Área Pessoal do Cliente e indicado na parte “História das operações de balanço" e também, no sistema da Companhia para registar os pedidos de clientes. Um pedido de retirada criado por qualquer modo, apesar de indicado neste artigo não será aceito e executado pela Companhia.

5.8 O dinheiro será retirado da conta do Cliente durante 5 (cinco) dias úteis.

5.9 Se os fundos enviados pela Companhia conforme de pedido de retirada dos fundos não forem recebidos na conta externa do Cliente passando 5 (cinco) dias úteis, o Cliente poderá pedir a Companhia de investigar esta retirada dos fundos.

5.10 Se o Cliente cometeu um erro nas informações de pagamento ao elaborar um pedido de retirada dos fundos, e isso levou ao reembolso ou erro da transferência para a conta externa do Cliente, o Cliente compensa a comissão para regular a situação.

5.11 O lucro do Cliente em excesso dos fundos depositados pelo Cliente pode ser transferido para a conta externa do Cliente somente com o método acordado pela Companhia e pelo Cliente, e se o Cliente introduziu o deposito a sua conta com uma maneira determinada, a Companhia tem o direito de retirar o depósito anterior pelo Cliente com a mesma maneira.

6. Os modos de pagamento para retirada

6.1 Transferência bancária.

6.1.1 O Cliente pode enviar um pedido de retirada dos fundos por transferência bancária a qualquer momento, se a Companhia fornece este método no momento da transferência de fundos.

6.1.2 O Cliente pode solicitar a retirada de fundos apenas para uma conta bancária aberta em seu nome. A Companhia não aceita e não realiza as transferências dos fundos para contas bancárias de terceiros.

6.1.3 A Companhia deve enviar fundos para a conta bancária do Cliente de acordo com as informações indicadas em pedido de retirada dos fundos, se as condições da parte 7.1.2. de Regras atuais são cumpridas.

O Cliente entende e concorda que a Companhia não é responsável pelo tempo necessário para a realização duma transferência bancária.

6.2 Transferência eletrónica.

6.2.1 O Cliente pode enviar um pedido de retirada dos fundos através de sistema de pagamento eletrónico a qualquer momento, se a Companhia fornece este método no momento da transferência de fundos.

6.2.2 O Cliente pode solicitar a retirada de fundos apenas para uma carteira do sistema de pagamento eletrónico aberta em seu nome.

6.2.3 A Companhia deve enviar fundos para a conta de pagamento eletrónico do Cliente de acordo com as informações indicadas em pedido de retirada dos fundos.

6.2.4 O Cliente entende e reconhece que a Companhia não é responsável por quanto tempo é necessário para realizar uma transferência eletrónica ou por circunstâncias que levam à uma falha técnica durante a transferência, se as mesmas ocorrem não por culpa da Companhia.

6.3 A Companhia pode, a critério próprio, oferecer ao Cliente outras formas de retirar os fundos da conta do Cliente. Esta informação é publicada na Área Pessoal.